Order Fulfilment Officer
Order Fulfilment Officer
Kun jij goed overzicht houden? En kun jij goed klantgericht te werk gaan? Dan is deze functie als Order Fulfilment Officer bij FrieslandCampina in Veghel iets voor jou!
Je bent werkzaam binnen de afdeling Order Fulfilment, waar jij verantwoordelijk bent voor je eigen klanten. Hierbij ligt het hele proces omtrent een order aanvraag en verwerking binnen jouw pakket.
What we ask
Voor deze mooie rol zoeken wij een enthousiaste, leergierige en ambitieuze collega die geen uitdaging uit de weg gaat en tevens beschikt over een proactieve houding. Een zogenaamde spin in het web die weinig tot niets ontgaat, secuur is en procesmatig kan werken en denken.
In aanvulling op de bovengenoemde ervaring en vaardigheden beschik je over:
- MBO+ werk- en denkniveau: bij voorkeur in de richting van transport of logistiek;
- Ervaring in een logistieke - / customer service rol binnen een dynamische, internationale omgeving (export, douane, wet- & regelgeving);
- Ervaring met SAP of ander ERP systeem is een pré;
- Een proactieve klantgerichte houding, waarbij goede relaties worden opgebouwd met klanten, autoriteiten en interne stakeholders;
- Goede beheersing van Microsoft Office;
- Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
- Zeer goede beheersing van de Engelse taal in woord en geschrift;
- Signaleren van structurele problemen, aangeven en doorvoeren van mogelijke verbeterpunten in samenwerking met betrokkene afdelingen;
- Vragen / verzoeken / klachten van de klant beantwoorden en/of oplossen.
What we offer
- Deze functie is ingeschaald in Zuivel CAO 7 (€3277,28 tot €4029,03 o.b.v. 36 uur) je salaris wordt gebaseerd op je ervaring en opleiding;
- Unieke cultuur gezien FrieslandCampina Nederlandse roots heeft maar inmiddels is uitgegroeid tot een internationale organisatie met vestigingen over de hele wereld;
- We bieden een prettige werk/privé balans, marktconform salaris & goede secundaire voorwaarden zoals een werkweek van 36 uur, vakantiegeld 8%, marktconform pensioen, 4% eindejaarsuitkering, flexibele werktijden; Diverse trainingen en coaching programma’s om je te helpen ontwikkelen en jouw eigen professionele carrière uit te stippelen;
- Interne doorgroei wordt sterk gemotiveerd vanuit FrieslandCampina!
- Een informele & vriendelijke werkomgeving waarin je samenwerkt met gedreven en professionele collega’s;
- We geven je vertrouwen en autonomie om lange termijn impact te genereren dat bijdraagt aan betere voeding voor de wereld;
- FrieslandCampina heeft een ‘fietsplan’.
Vacancy description
Jij zorgt ervoor dat dit goed verloopt en draagt zorg voor:
- Het ontvangen, controleren, boeken en bevestigen van klant orders;
- Het continue verbeteren van de logistieke processen tussen FrieslandCampina en de klant.
- Het organiseren van (inter-)nationaal transport, zowel over de weg (truck), over zee (containers) of door de lucht (air);
- Het aanvragen en borgen dat de juiste en correcte documentatie, volgens voorschriften van autoriteiten (o.a. NVWA/COKZ, Douane), worden aangevraagd en mee gaan met de leveringen;
- Het verzorgen van de facturatie, volgens de geldende incoterm, voor de uitgeleverde orders;
- Het verlenen van service aan onze klanten en deelname aan multidisciplinaire overleggen en werkgroepen.
Daarnaast ben je aanspreekpunt voor de klanten en logistieke dienstverleners en schakel je pro actief met de interne stakeholders (o.a. Sales, Supply Chain en Quality).
Team Details
Voor duizenden mensen zijn wij elke dag meer dan alleen een zuivelbedrijf. Voor onze boeren, onze medewerkers, de gemeenschappen die we bedienen, de bedrijven waarmee we samenwerken en de mensen aan wie we geluk brengen, betekent FrieslandCampina iets meer. Voor hen gaat het niet alleen om wat we doen, maar om wie we zijn.
We waarderen getalenteerde mensen van welke achtergrond dan ook die willen bijdragen aan iets dat groter is dan zijzelf. We moedigen al onze medewerkers aan om beslissingen te nemen die ons hele bedrijf ten goede komen. Bij FrieslandCampina zijn we eigenaar van onze eigen carrière en handelen we daarnaar. Wij vertrouwen erop dat u een verschil maakt in uw werk en invloed uitoefent op het grotere geheel. Werken bij FrieslandCampina betekent dat je bijdraagt aan een betere wereld.
In deze rol word je onderdeel van Order Fulfilment team Veghel dat deel uitmaakt van FrieslandCampina Ingredients. Ons team bestaat uit diverse individuen met verschillende achtergronden en culturen. We hebben een passie voor het leveren van uitzonderlijke service, het stimuleren van verandering en nieuwsgierige mensen met een winnende mentaliteit.
